Glossaire email

Réputation IP

Score de confiance attribué par les fournisseurs email à l'adresse IP qui envoie vos messages.

Définition

La réputation IP est un score de confiance que les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo) attribuent à chaque adresse IP qui leur envoie des emails. Une IP réputée fiable voit ses messages arriver en boîte de réception ; une IP suspecte voit ses emails filtrés en spam, ralentis (throttling) ou rejetés purement et simplement.

Comment ça fonctionne

Chaque fournisseur maintient son propre historique par IP, alimenté en continu par plusieurs signaux :

  • Volume d'envoi : une IP qui passe de 10 à 100 000 emails/jour sans montée en charge progressive est immédiatement suspecte
  • Taux de plaintes spam : chaque clic sur "Signaler comme spam" pénalise l'IP (seuil critique : 0,1%)
  • Spam traps : envoyer à des adresses pièges (jamais utilisées par de vrais humains) trahit une liste achetée ou obsolète
  • Taux de bounce : trop d'adresses invalides signale une liste de mauvaise qualité
  • Présence en blacklist : une IP listée chez Spamhaus est pénalisée partout

Comment vérifier la réputation d'une IP

  • Google Postmaster Tools : réputation de votre IP et de votre domaine vue par Gmail
  • Sender Score (Validity) : score de 0 à 100, au-dessus de 90 tout va bien
  • MXToolbox : vérification simultanée sur des dizaines de blacklists

IP dédiée ou IP mutualisée ?

Avec une IP mutualisée, vous partagez la réputation avec les autres clients du service — pratique à faible volume, mais vous subissez les erreurs des voisins. Avec une IP dédiée, vous contrôlez entièrement votre réputation, à condition d'envoyer un volume régulier suffisant pour la construire (le "warm-up").

Construire et réparer une réputation

Une réputation se construit lentement et se dégrade vite. Les fondamentaux : monter en volume progressivement (doubler chaque semaine, pas plus), nettoyer les listes après chaque campagne, retirer immédiatement les adresses en hard bounce, et maintenir un rythme d'envoi régulier — les fournisseurs se méfient autant des pics soudains que des longues périodes de silence. Après un incident, comptez deux à quatre semaines d'envois irréprochables pour retrouver un niveau normal.

Réputation IP et SMTPy

SMTPy envoie vos emails transférés et transactionnels depuis des IPs dont la réputation est surveillée en continu : reverse DNS configuré, authentification SPF/DKIM systématique et monitoring des blacklists. Votre délivrabilité ne dépend pas d'une IP résidentielle ou d'un serveur mal configuré.

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